# Hướng dẫn sử dụng


# HDSD Quản lý tài khoản


# Đăng ký tài khoản

**Bước 1**: Bạn truy cập link [https://truonghoc247.vn/](https://liveclass.truonghoc247.vn/dang-ky) rồi click “Đăng nhập” sẽ hiển thị màn hình đăng nhập tài khoản.

**Bước 2**: Bạn chọn tab “Đăng ký” rồi nhập thông tin Số điện thoại và Mật khẩu muốn đăng ký và chọn “Đăng ký”.

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/3ScpWNEYaS1TOTjHp7crv1Yqapulup-cgTPvC74oD44MXAnYb-YqORbWs2gFlGwSygX5RlNyZUD2vXC8Re6nU7AG47Q9lER98K5fIGuYoMMPEzg3pstGzj5O2MkpiUkUUEo7b_vy0HjiRGIub5zm4A" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<br>

<br>


# Đăng nhập tài khoản

**Bước 1**:  Truy cập [https://truonghoc247.vn/](https://liveclass.truonghoc247.vn/dang-ky) rồi click “Đăng nhập” sẽ hiển thị màn hình đăng nhập tài khoản. Nhập thông tin đăng nhập gồm:&#x20;

* Số điện thoại: số điện thoại bạn đã đăng ký
* Mật khẩu: mật khẩu tài khoản của bạn

Lưu ý: Bạn có thể chọn “Ghi nhớ đăng nhập” để website lưu thông tin đăng nhập ở máy đang truy cập.

**Bước 2:**  Click  “Đăng nhập” để hoàn thành thao tác.

Lưu ý: Bạn có thể chọn “Ghi nhớ đăng nhập” để website lưu thông tin đăng nhập ở máy đang truy cập.

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/vvYTwTh__pHEbKNuLRtdz3DnZuhzvgXWejFsa8uinyz0_0ItSlfL_sH-T-2-JFZJpfHTBfz0bdMlemqiaWxugGajeBXjacF6e84SgVMd0p9LqwS7wUTkyC9UV-g-pdTfhMuWf1OEmhNprNSSbdqeww" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Cấp lại mật khẩu tài khoản

Trong trường hợp quên mật khẩu, bạn vui lòng thao tác theo các bước sau:&#x20;

**Bước 1**: Truy cập [https://truonghoc247.vn/](https://liveclass.truonghoc247.vn/dang-ky) rồi click “Đăng nhập” sẽ hiển thị màn hình đăng nhập tài khoản, bạn click vào “Quên mật khẩu” ở bên phải màn hình.

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/eNNt1v8QfOdZn2UVZ6zbK0hUtMFTHRHYPRpkHsXGpKOSkc7Py4JwcZBMZKcepYpXOU3v8qrAo6AmVYmhEw3nCibhh1fFUYo0Fw3CMtzi8YlYdpPN9arC_YVHKcBkhN76-4KorNO5yMLBekPJUhZeuA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2**: Màn hình hiển thị popup xác nhận lấy lại mật khẩu, bạn nhập Số điện thoại đã đăng ký sau đó bấm “Gửi”.&#x20;

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/au55nXTP9sg3UFwAQwLlC1p9G1kutcHDShpzgJeKsMDquh5tP_HSliCiOUIsVZY9I5QNryj3mIxpOlvKNXCCCJXVMEY7LOBpydgz3Fms0MPbxctcV_bjD-aNI5Yz3-chUSN1HH-9-TegG7ddffi83Q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3**: Bạn nhập lại mật khẩu mới cho tài khoản và bấm "Xác nhận" để hoàn thành thao tác.

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/wmXmAYITDRpYJkeMoKax7YmGrzB3kVHvOkOgyyC7qRRF5PiG6pTO49XwsqXhTvogAD6UIzhmgDeGqfQFoYDBqR7sIRwWcACul9LBHYH_rYNYyQ3M-tvmou74mbQL1mniiYcckHQBLWC1NI089M8M_A" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Như vậy, bạn đã có thể đăng nhập bằng mật khẩu mới và tiếp tục các trải nghiệm trên truonghoc247.

<br>


# HDSD Mở cuộc họp

**Bước 1**: Truy cập [https://truonghoc247.vn/](https://liveclass.truonghoc247.vn/dang-ky) rồi click “Đăng nhập” sẽ hiển thị màn hình đăng nhập tài khoản. Bạn nhập thông tin đăng nhập gồm SĐT và mật khẩu, sau đó bấm “Đăng nhập”

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/s_kVnDVF-UEsw6SzfpWOHGxnA9J1OCDxMgjRWYAtMD4ZVgfbK3LM8M0li-F4TQoMpUvu2TbouWlrnl_44qf-zs1pyvKXgq43Cg289yY75RFl0SA1fsBRERicMpQeD7Xhe_b-SNnXUH_BiHKfssmG-g" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2**: Bấm “Khởi chạy cuộc họp bằng ứng dụng” nếu đã cài đặt phần mềm truonghoc247 hoặc “Tải xuống ngay” để tải ứng dụng về thiết bị nếu tham gia lần đầu tiên. (Chọn “Khởi chạy cuộc họp bằng trình duyệt” nếu vào họp bằng điện thoại)

<figure><img src="https://2410784249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FWTgOQwEJpV4JpKAkDbKf%2Fuploads%2F8yChkbtENNb6HlrBVBKy%2FScreenshot_2.jpg?alt=media&amp;token=946148c6-99f8-42fa-a4bc-6ed55fa9dabf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3:** Bấm “Mở TRUONGHOC247” để vào phòng họp bằng ứng dụng.&#x20;

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/vNFMc82RTvVL3OHYak_c9y0CRNUZoVXflWKTGOeDMGksHF1lYxzpWOGosX2ddk1dWwm0pVyegFbxM5vkyO2mAWHmlpi_T6WmBXPVH0Lz6hpxh4Lem-zP_B0Eo0E0j6MeTD_tRZst-3PnUfd1gOvZUA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 4:**&#x20;

Để phân quyền đồng chủ trì cho người tham gia, bấm chọn “Người tham gia” và trỏ vào tên người tham gia trên cửa sổ hiển thị.&#x20;

Sau đó, bấm biểu tượng“…” để “Chỉ định làm đồng chủ trì” để phân quyền cho người tham gia trong cuộc họp.

<figure><img src="https://2410784249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FWTgOQwEJpV4JpKAkDbKf%2Fuploads%2FkpeFxxhi3PGaOUWpQzdV%2Fimage.png?alt=media&amp;token=fb4d961e-53e1-48ba-a080-a7bef0868ed2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/pJwWpc_Sa2LZhaMXxjFa2Db07RuSwREDjYsujPufK944yMvR9IYnaP_pbGUzlJJHpa6JFPCO512dh9LT9itojwvvOp8SI2nJTqql2JH_ASUFNXUcQ9E_dIlcd6jbam3mXoPVrRT_GaM8Rplny4q-Vg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/Nfzy29VfXPAw_C3L0nmutObM9W-q8WTKH6-Cp8zUrsOdsCSxVstgVy9b4vlL873bSVxL-ocRZZm-QqNiNk37LCjmsXhofDW1rNdWl2qCuooXr8iXdh6aEu5XRr9yWLFrN1zIJ9blJ-CrbaEmsdD8aQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Lưu ý: Khi tham gia cuộc họp trực tuyến bằng phần mềm sẽ có đầy đủ tính năng hơn khi tham gia phòng họp qua trình duyệt web.

<br>


# HDSD Tham gia phòng họp

**Bước 1:** Cách thức tham gia cuộc họp

* Cách 1: Truy cập liên kết người chủ trì cuộc họp gửi.
* Cách 2: Truy cập link <https://liveclass.truonghoc247.vn/tham-gia-cuoc-hop>

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/3LhcemPCr8cMOzStPGJz0_4380ynUWNzqp0HaTttWhJsdk4yRKmqOcR_YVRXAdl3JDuZV1md2l8lGt3zpljNEu6j--ZljnHMeKHTsv-MsEna-1fZZLsN8mLHLTEpLKgnqZY5JHjQyDd25yd6ao2kyA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2**: Bạn nhập thông tin cuộc họp

* Nhập ID cuộc họp nếu bạn truy cập theo cách thứ 2.
* Nhập password nếu người chủ trì đặt mật khẩu cho cuộc họp.
* Nhập tên hiển thị bạn muốn.

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/O_e68qf8wYWIkIuXd3baIa6tsuLtASHHqpkZ5e9F8PXoDOHN5Xjn8V1XYcwsd7uVH3joeRPnspTEpurKpctYbS9HBKu25dUc3jwJ9Rmrk98oo8bIo57nNIGHtdWmVvFLtNFb5DqnLom7c-i8waENkg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3:** Bạn bấm “Tham gia” để vào cuộc họp.

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/rlddWChOGu4BHdX6fW8OxuQUDUpAuo5HQT445fJQziVV1hVjo8UOdLfGk8DPd2pNb-TOd7VAMRcbplJ-bUASsQv-bHTx0urey7E6j3UEiTJ1m-r0Wt2Vxh9sWj4-k5ROA88RXopmaBR8E5RuTZTvAQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 4:** Bạn chọn cách vào cuộc họp:

Bấm “Khởi chạy cuộc họp bằng ứng dụng” nếu đã cài đặt phần mềm truonghoc247 hoặc “Tải xuống ngay” để tải ứng dụng về thiết bị nếu tham gia lần đầu tiên. (Chọn “Khởi chạy cuộc họp bằng trình duyệt” nếu vào họp bằng điện thoại)

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/QhNEHV2BZG23MCa98r_yW3xDpoa3LRQiFRdBT9BznA3dyF_aYHmXJs3NgIjq4GiXjobXxAlMfnnE6ZrTe6HZIHeklin_kiVZYAhcXepd-qSJwU71A_H5z7jt3Ej93dK0zHPLVGZFHa26OCVyKFWonQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 5:** Có 2 lựa chọn

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/yd1tu76TmNUJvaH8r-2mtvA8xXAwPl_04NfcbEa1X7EYTIMaORalR-8VsFtpQBOjRdWhuo-bfQLwEzSDrhIsydvO93zYkBik-B2NU6qLBOqx0r5TeYj5Yg5XscvSk1rgPqSEM_WmGK3DAMu7CiMYhw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Lựa chọn 1: Chọn và điều chỉnh micro
* Lựa chọn 2: Chọn và điều chỉnh webcam

Bấm "Join" khi đã sẵn sàng bắt đầu cuộc họp


# Tính năng trong phòng họp

Sau khi tham gia cuộc họp, người dùng có thể dùng một số tính năng.

* Âm thanh: Kiểm tra/tắt/bật micro

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/z09hkSxkO57RkNPdzMZunK9EGKIaXyAkJ8uJ0M1b09k9_ZnGD5rTP3Snqlhg4eO-AqqqeVVrDs5jW3XzM_G2MrKK9dOMc5uPSFYRwQ4yieS5NVBr0wOYm43RZr7QDDtiBIsQcoJ9sOh2q91kkKyJcw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Bảo mật

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/th1m5fTKAxmS2UVK1DniBKcUZ9YGyLJYonepbS6S3gt_kIZ-Le5LCf_o9YXzu0rnrm06FrslxdCjQoBQvwY7im8jpmEt3ErTpCKhclxylenrzzzMF7JF6832DGmJEo5qNz8pDWyFr9fgpCmMc4534w" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Xem người tham gia

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/-R8aO4gmX7OgMKlLgzzTsBPg1pU1OgDXyDoB9dOo0SF8jWVYylCCw8zrBquxLSkV9rtlaUyYV346Us7XhZutfFM2KD5mMGLqWUbmJOV3weiLMjhacPwSvq62MyaTlO5BVq6WF47PCzhCMtBV2nyWpQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Trò chuyện

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/ThM1wfiZ8id4sj-9dv9xE5TO3GVqHvusIclUtnT9r7SO3bNF6a6gVNqoU1ammnt6_hOKWXDURfTWPxuNa0S5_Hz3lR_rv-7QbWns4UqJrCzRHQNQNql7gI6nHn--iAcDSDspyqMPSc1QkuM1cmpqsg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Cài đặt chia sẻ màn hình

<figure><img src="https://2410784249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FWTgOQwEJpV4JpKAkDbKf%2Fuploads%2FwNmIfaU7gCQGBZ0ukhvY%2FScreenshot_6.jpg?alt=media&amp;token=079bfae6-0ef1-4953-a5d9-7913c03839ea" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Chia sẻ màn hình

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/A5iusfLf180o0GuZi2TZ5POCcvMDBjWHZfD6OXc604HsCjtEk_xVXrnhAR2vR3XVN-ef4xdk2N3HPLVmh8bLAWLThC5RNPuInXtuYp4QOpYoRjTyuaUFp38rUVLhUKVLle14bdRYGracdqN3htPwEA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/UY6H9e0ykOjMnR-gbB8djOOzICFC7KAIN4COZT1rVT9uiuefdNnMPYGO1bhxq1snI4AK-udrYxJUmpm4kWflKRCBy0Cia2ZIAmEo5_x_FeNzMvcxZ7TipuEPvRAzUSCijj786JVdAM-81AullGkw7A" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Ghi

<figure><img src="https://2410784249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FWTgOQwEJpV4JpKAkDbKf%2Fuploads%2FgRclpEfQGor2iPWass21%2FScreenshot_2.jpg?alt=media&amp;token=c5e9d719-40fe-445c-bec8-e8be506af639" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Phụ đề

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/nzBTzInUdeQwyq5QMyNA1DmbC3E0bsArNGXfhPt7iGFQVytLIOL_446GELP0XaU5It8tQiruwRlDpmeUbPMMrRr_RGfkd3aIsPGaeJ76WnYCpm98woY4i_MvMkhiocyiIzjs61lJ8JEJE0BsRtFEKQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Phản ứng

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/senJ0RW5MBm3kpfPUjYjHMQBBMWGRisdwzoooD-Z21UeixQRX2qEU1PnlCzv5BISjbh5BNrhHye5k70A-hsQ8L06DYKUR9KlTLqC-Q1QhkZVAIej7p6s1d8iA3-6VG_mzlYHTpTzfi1tGwMq7gkICQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Cài đặt chia sẻ Bảng trắng

<figure><img src="https://2410784249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FWTgOQwEJpV4JpKAkDbKf%2Fuploads%2Frc9MsAH7NCVTb2q2Utvl%2FScreenshot_1.jpg?alt=media&amp;token=0ec2c162-273d-48f4-833a-2d987a733376" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Tạo bảng trắng

<figure><img src="https://2410784249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FWTgOQwEJpV4JpKAkDbKf%2Fuploads%2FzQwxgvtkskNCSM9oIji9%2FScreenshot_1.jpg?alt=media&amp;token=6240b10a-0d51-4b89-ba97-fac215d53219" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Tạo phòng theo nhóm

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/uDFgd3TAEr79R8SQvenxbHl07IPUX1rnEMGJcOCoePd0g30npdLglm1NwfCpuraQ_HqjX5Lr2IU1NPAB-EexnPykCV1HPbZF2F6gRdrZ2_h4pneWdRd3xPhHz-NfzwwjMV8H8LvVgvyggiXpubrr2Q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/dyAr6NiHv1pRB-yjDmRlV3Pwj35s7xtkdCvZuUlxXob_C3Jli8u9J-mTAjCJb0Ls1bB-AO47-Oj_oSt7Olm_V-7Qava-izmsYF-ZahMuMw3QmRWH1sd-uQGMuCCdvuMar8vfQj5eHmBhwkgohXzJ0g" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Tạo bình chọn&#x20;

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/VC_Z9SJc_-lfY1q-nFWWMgAnrKdDu_iRsCzaSv2HSwVgJCqxnH8MgaQnZaxfGczDtr_aG10mTR-UPmW6HaBKFqMrGAAQh4UNqsFNuVigpwleLP-pcdkvHF4IeLD79dBcetnho-7SZhImmce1Ra8adw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/0j3KgKKaN7XNVegYXiCwtaUZ0vpibeaHbNzZXpcBmepKa3mtuox96hsSXcWSnjBxOwVjjQUieyL8bmVE3Lw9YQYfHK4cXWu-QpFSBrzf93gl3cHFC-OvDAWXAGnPvhUEgQwp8R1mFa1qU1q69YslzA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/0_2SafDG-LlM_I-PgKdbnhvzrZkMVcG3xM73uKNya1YDQPNk6B8_AmIgofoIeWbeXpKKH86BRD1rgCa6cXyDCTK2IDrD9yMwq-6iZ0vlR__KvDWeTiLfSCdIqxWaMP5C93moZ2vE6mNRDv9x6hxFDw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Cài đặt nền trong phòng họp

<figure><img src="https://2410784249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FWTgOQwEJpV4JpKAkDbKf%2Fuploads%2Fvu45sAGc7MOhXRpKKhr3%2FScreenshot_1.jpg?alt=media&amp;token=ccf2e280-bf75-41b7-8e10-e63cffb8756c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2410784249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FWTgOQwEJpV4JpKAkDbKf%2Fuploads%2FIo0UkqyZOYK5BwfWyFrW%2FScreenshot_2.jpg?alt=media&amp;token=42783d16-deda-47bf-a342-4da366c852ad" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Câu hỏi thường gặp


# Tài khoản

### **Có thể dùng số điện thoại của mạng viễn thông di động nào để đăng ký sử dụng eclass truonghoc247?**

Eclass truonghoc247 hỗ trợ các mạng di động sau: MobiFone, Viettel, Vinaphone, Vietnamobile, GTel.

### **Một số điện thoại có thể đăng ký cho nhiều tài khoản không?**

Không. Một số điện thoại chỉ có thể đăng ký 1 tài khoản duy nhất.

### **Tôi không đăng nhập được tài khoản, báo sai mật khẩu?**

Các bước kiểm tra:

* Bước 1: Kiểm tra đã nhập đúng số điện thoại và mật khẩu, trường hợp quên mật khẩu, làm theo hướng dẫn trên màn hình đăng nhập để lấy lại mật khẩu.
* Bước 2: Kiểm tra đăng nhập đúng đường link website, trường hợp các thông tin đều đúng mà vẫn không đăng nhập được thì liên hệ hotline hoặc Zalo/Viber theo số 092.868.5588 để được hỗ trợ kiểm tra và reset lại mật khẩu.

### **Bấm Quên mật khẩu nhưng không nhận được mật khẩu mới?**

Chỉ có các tài khoản đã đăng ký trên hệ thống mới có thể lấy lại mật khẩu. Trường hợp chưa đăng ký tài khoản, bạn đăng ký theo Hướng dẫn sử dụng sản phẩm.\
Trường hợp đã có tài khoản, bấm vào Quên mật khẩu nhưng không nhận được mật khẩu mới về số điện thoại => Liên hệ hotline hoặc Zalo/Viber theo số 092.868.5588 để được hỗ trợ reset lại mật khẩu đăng nhập.


# Sản phẩm

### **Đối tượng nào sử dụng truonghoc247?**

Mọi người đều có thể tạo và tham gia cuộc họp trực tuyến với bạn bè và đối tác trên hệ thống eclass truonghoc247.

### **Xem hướng dẫn sử dụng ở đâu?**

Bạn có thể xem đầy đủ hướng dẫn sử dụng chi tiết tại đây support-liveclass.truonghoc247.vn

### **Sử dụng Eclass truonghoc247 có mất phí không?**

Hiện tại Eclass truonghoc247 đang miễn phí sử dụng cho người dùng mới (cả cá nhân/tổ chức).


# Họp trực tuyến

### **Tôi không mở được phòng họp trực tuyến** **và hệ thống yêu cầu ID hoặc không kết nối được đến máy chủ của hệ thống?**

Nguyên nhân do lỗi đường truyền Internet. Để khắc phục vấn đề này, giải pháp khuyến nghị khi xảy ra hiện tượng trên thứ tự ưu tiên xử lý là:&#x20;

1/ Tắt thiết bị modem wifi đi khoảng 3 phút bật lại để làm mới bộ định tuyến đường truyền… Khi có Internet trở lại thì kết nối lại truonghoc247.&#x20;

2/ Trường hợp vẫn không được cần chuyển sang một kết nối internet khác. Ví dụ đang dùng Internet cáp quang thì chuyển sang phát wifi 3G/4G từ điện thoại hoặc với cá nhân đang dùng laptop thì chuyển sang dùng smartphone với mục đích tạo ra một đường truyền mới.

### **Phòng họp trực tuyến không ổn**

Người tham gia đang trong phòng họp bị out ra, hình ảnh bị giật lag, không nhìn thấy hình ảnh chỉ thấy tiếng.

\=> Kiểm tra lại đường truyền internet của thiết bị.

### **Vào phòng họp thì hiển thị thông báo Hạn chế quyền truy cập?**

Nguyên nhân do hết phiên đăng nhập => Refresh lại website hoặc đăng xuất tài khoản và đăng nhập lại.

### **Phòng họp trực tuyến của eclass truonghoc247 có ưu điểm gì hơn Zoom, Microsoft Team, …?**

Các ưu điểm khi sử dụng eclass truonghoc247:

* Số người tham gia lớp học ảo lên đến 300 người.
* Đăng ký tài khoản theo số điện thoại, dễ dàng để triển khai.
* Nhân sự hỗ trợ tiếng Việt, hình thức hỗ trợ qua email, tổng đài 24/7.
* Phần mềm chiếm không nhiều CPU của thiết bị.


# Yêu cầu về thiết bị

### Truonghoc247 **có thể sử dụng trên những thiết bị nào?**

Truonghoc247 có thể sử dụng trên máy tính (máy tính để bàn hoặc laptop cá nhân):

* Khi sử dụng máy tính, người dùng truy cập bằng trình duyệt Chrome, Firefox, Cốc Cốc, đường truyền hoạt động ổn định đảm bảo từ 20Mb/s.
* Khi người dùng muốn tổ chức phòng họp ảo thì phải sử dụng máy tính có camera và micro để tiện thao tác và sử dụng (nên sử dụng laptop cá nhân có camera và micro vẫn còn hoạt động được; không nên dùng máy tính bàn (case) vì thường ko có camera và micro). Phòng họp ảo diễn ra ổn định nhất khi thiết bị PC/Laptop có RAM 4G trở lên và đã cài đặt phần mềm truonghoc247 (đối với máy tính chạy Hệ điều hành Window hoặc Mac). Trường hợp không cài đặt phần mềm vẫn có thể sử dụng phiên bản website của phòng họp ảo, tuy nhiên chất lượng hình ảnh sẽ chỉ tối đa là 720p.

### **Cách cài đặt phần mềm t**ruonghoc247 **trên máy tính như thế nào?**

Truy cập vào trang <https://truonghoc247.vn/> => chọn đăng nhập, sau đó bạn nhập thông tin tài khoản của bạn (gồm số điện thoại và mật khẩu) => chọn Chủ trì cuộc họp sẽ hiển thị giao diện tạo cuộc họp => chọn Tải xuống ngay ở thiết bị tương ứng.

### **Không cài đặt phần mềm t**ruonghoc247 **trên máy tính có vào được phòng họp trực tuyến không?**

Có. Bạn vẫn có thể tham gia phòng họp trực tuyến trên máy tính khi không cài đặt phần mềm truonghoc247 bằng cách sử dụng phiên bản phòng họp ảo trên website (tại giao diện vào phòng họp sẽ hiển thị tùy chọn để bạn lựa chọn). Tuy nhiên sử dụng phiên bản website thì hình ảnh đạt chất lượng tối đa là 720p.

### **Tôi không cài đặt được phần mềm t**ruonghoc247 **sau khi đã tải về?**

Các nguyên nhân dẫn đến không cài đặt được phần mềm **t**ruonghoc247 và cách xử lý như sau:

* Không có quyền quản trị để cài đặt máy tính => Liên hệ người quản trị để cài đặt.
* Máy tính đang cài đặt các phần mềm diệt virus hoặc các phần mềm khác gây xung đột => Tạm tắt các phần mềm diệt virus đang chạy đến khi quá trình cài đặt hoàn tất.
* Cấu hình máy tính không đủ đáp ứng => Chuyển sang sử dụng phiên bản website không cần cài đặt phần mềm.
* Lỗi khác không xác định => Chuyển sang sử dụng phiên bản website không cần cài đặt phần mềm.